Resumen de la Extensión de Chrome de Tenfold
La Extensión de Chrome de Tenfold, desarrollada por Tenfold, es una herramienta potente diseñada para mejorar las interacciones con los clientes para los agentes de centros de contacto. Esta extensión integra de forma transparente CRMs empresariales y sistemas telefónicos, proporcionando a los agentes una interfaz de usuario sólida para atender mejor a los clientes. Al aprovechar Tenfold Cloud y Google Firebase, los agentes pueden identificar fácilmente a los llamantes a través del CRM, capturar notas de interacción, crear/actualizar casos y hacer clic para marcar números de teléfono dentro del CRM o cualquier sitio web en el navegador Chrome.
Además, la Extensión de Chrome de Tenfold ofrece funciones como mensajes de voz pregrabados, presencia local para llamadas salientes y lanzamientos de reuniones en línea con un solo clic directamente desde la interfaz de Tenfold. Con un enfoque en mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente, Tenfold tiene como objetivo optimizar los flujos de trabajo de los agentes y proporcionar información valiosa a través de su integración con varios sistemas empresariales.
